Rencontre avec Sabine Fossat Office Manager à Lisbonne

Quelle est votre mission au sein du groupe Terresens ?

Représentante et Office Manager du groupe Terresens au Portugal, je suis responsable du bon fonctionnement, de la coordination et de la supervision de notre nouveau bureau de Lisbonne Le poste se veut polyvalent. Ma mission se décline toutefois sur trois volets principaux. Le premier est le développement du groupe, avec la recherche de fonciers pour implanter de nouvelles résidences de tourisme principalement en bord de mer.

Le second volet concerne la gestion de la structure commerciale. Laquelle comprend entre autres missions, la formation sur les programmes, l’accompagnement des vendeurs et des partenaires immobiliers, ainsi que l’animation du bureau, le suivi des ventes jusqu’à la signature de l’acte authentique et le suivi qualité, un incontournable de la relation client !

Le troisième axe de ma mission s’inscrit dans le cadre administratif. Chargée du reporting commercial, de la gestion du back office et des courriers commerciaux, je sers souvent d’interface entre l’entreprise Terresens et ses interlocuteurs extérieurs : banquiers, avocats, comptables, fournisseurs…

Comment s’organise l’une de vos journées type ?

Vu le caractère multitâche du poste d’Office Manager, il faut savoir jongler entre différentes fonctions. Arborer tour à tour les casquettes de RH, de secrétaire, de commerciale et de responsable de programme, rend les journées très variées. Ainsi ma journée type inclut-elle à la fois des démarches de gestion de rendez-vous commerciaux, de briefing avec les vendeurs et de suivi administratif journalier.

Quel a été votre parcours avant de rejoindre Terresens ?

A la fois riche et atypique, mon parcours a été marqué par le goût du challenge. Après un début de carrière dans les services aéroportuaires, j’ai exercé plusieurs années dans le secteur de l’immobilier, à divers postes et fonctions sur le territoire national et en outre-mer. Si j’ai travaillé dans des secteurs différents, mon expérience a toujours privilégié une vocation commerciale, assortie d’un sens inné du contact humain.

Quel est le principe qui guide votre action ?

La quête d’excellence, conçue dans le sens d’une pleine satisfaction de nos clients, voilà ce qui m’anime.

Vos hobbies ?

J’adore voyager, chanter et m’adonner à des activités de développement personnel sitôt refermée la porte de mon bureau lisboète.

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